Продукты компании AVAST Software a.s.: Проблемы, вопросы, обсуждения

[tactic]

Значит никто не пробовал...
А я попробовал - получилось

 

[akok]

Нет как то недовелось работать с этим антивирусом

 

[Mila]

Некачественное обновление антивирусных баз Avast.

Компания Avast, выпускающая самый распространенный бесплатный антивирусный сканер, извинились за допущенную ими ошибку, которая привела к тому, что большинство сайтов в сети были определены как злокачественные.

Все сайты со скриптами или фреймами были определены как злокачественные – даже форум технической поддержки самой компании Avast, что случилось из-за некачественного обновления антивирусных баз.

Фирма, расположенная в Чехии, быстро поняла свою ошибку и выпустила новое обновление спустя час после обнаружения проблемы во вторник утром.

В докладе компания Avast извинилась за неразбериху:

Обновление антивирусных баз 110411-1 содержало ошибку, которая привела к тому, что много не представляющих опасность сайтов были отображены как инфицированные вирусами. В общем, все сайты со скриптами в особом формате подверглись этому.

Проблема не является серьезной – её легко уладить путем обновления файлов. Ошибочные обновления антивирусных баз – хорошо известный недостаток программного обеспечения, ответственного за безопасность компьютера. Такие оплошности обычно приводят к попаданию в карантин доброкачественных, не содержащих вирусы файлов, а также к блокировке системы если файлы, ложно распознанные как зараженные вирусом, отвечают за работу системы. В данной ситуации с антивирусом Avast ни один из локальных файлов не был перемещен в карантин.

Обновления антивирусных баз обычно тестируются перед выпуском. В данной ситуации, вероятно, тестирование было проведено на компьютере, не имеющем доступа к сети интернет, поэтому-то очевидная проблема и не была обнаружена вовремя.

Приблизительно 130 миллионов пользователей во всем мире используют программное обеспечение Avast. Такие фирмы, как AVG и Avira, предлагают потребителям бесплатное программное обеспечение для сканирования компьютера на вирусы и зарабатывают деньги продавая программы с дополнительными функциями и сканеры, рассчитанные в основном на небольшие компании и предприятия.



источник

 

[Severnyj]

PCROOM. Спецвыпуск. Лечение от проделок #avast

5 декабря вышло обновление Avast ошибочно считавшее файл tcpip.sys версий Windows XP SP1-SP3 руткитом. После проверки антивирус удалял по умолчанию системный файл и доступ к сети после этого становился невозможным.

1. Загрузиться в Безопасный режим
2. Пуск - Выполнить - regedit и удалить 2 ключа в реестре
   
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock
   HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/WinSock2

3. Идем в папку %windows%/inf находим файл Nettcpip.inf , открываем, находим раздел [MS_TCPIP.PrimaryInstall] и в записи Characteristics = 0xa0 заменить 0xa0 на 0x80
4. Заходим в Сетевые подключения, правой кнопкой мыши на вашем подключении к сети - Свойства.
5. Открыть вкладку Общие - нажимаем последовательно Установить, Протокол и Добавить.
6. В окне Выбор сетевых протоколов щелкнуть Установить с диска
7. В окне Копировать файлы с диска: ввести C:/windows/inf и нажать кнопку ОК.
8. Выделить пункт Протокол Интернета (TCP/IP) и нажать кнопку ОК
9. Возвращаемся на экран свойства подключения по локальной сети, кнопка Удалить теперь активна.
10. Теперь удаляем Протокол Интернета (TCP/IP)
11. Файл tcpip.sys желательно заменить файлом с установочного диска, перед установкой протокола. Скопировать его нужно в папки %windows%/system32/dllcache и %windows%/system32/drivers, затем устанавливать протокол
12. Перезагрузить компьютер
13. Зайти опять в Сетевые подключения и установить Протокол Интернета (TCP/IP) заново, используя кнопку Установить с диска и путь c:/windows/inf
14. И еще раз перезагрузить компьютер

Источник

 

[shestale]

Да...телефон уже красный)))

 

[Сашка]

вышло обновление Avast

халява она и есть халява

 

[Sandor]

Ну, в платных продуктах тоже такое случается...

 

[shestale]

Аваст не только бесплатный продукт и думаю это коснулось всех его версий.

 

[Сашка]

доступ к сети после этого становился невозможным.

кому то повезло ещё больше - после того как аваст нашел и удалили "вирус" вместо винды получили bsod c000021a (появляется из за нестарта winlogon.exe, csrss.exe. или smss.exe)

Добавлено через 44 секунды

Аваст не только бесплатный

но большинство юзают его как раз из за бесплатности

 

[Severnyj]

Upd инструкции:

Антивирус Avast удалил файл tcpip.sys.

05 декабря у многих пользователей бесплатного антивируса Avast произошла проблема: перестал работать интернет. При попытке подключиться возникает ошибка 720, ошибка 628, ошибка 619 и другие. Также в самом антивирусе перестали работать экраны в реальном времени и на значке в трее появился восклицательный знак. Когда заходишь в настройки Avast кнопки "включить" и "исправить" не срабатывают. Нажимаешь, но ничего не происходит.

В деталях весь процесс выглядит так: антивирус выдаёт сообщение "Файл tcpip.sys инфицирован". Вам предлагается выбрать : "удалить(рекомендуется)" или "Игнорировать". Многие доверяющие своему авасту люди выбрали первый вариант. В любом случае Avast далее пишет: "Для того, чтобы найти остатки вредоносной программы рекомендуется запланировать сканирование при следующем перезапуске Windows. Запланировать сейчас?" Если вы в обоих предлжениях согласились с антивирусом, то пк перезагрузится, просканируется и "прощай интернет".

Как будем выходить из ситуации? Очень просто: вернём удаленный файл. Файл tcpip.sys необходимо скопировать в папку C:\WINDOWS\system32\drivers. Осталось перезагрузить компьютер.

Поздравляю! Теперь антивирус и подключение к интернет работают.

Источник

Примечание модератора:

Проблема носила массовый характер в нашей стране, поскольку по неподтвержденной информации удалялся не чистый подписанный tcpip.sys, а патченный, как рекомендуют на некоторых торрент-трекерах, и как делали ранние версии торрент-клиента MediaGet

 

[regist]

сегодня днём попался такой пострадавший, правда и реальные зловреды у него тоже были .

 

[Severnyj]

Ну и еще 8 способов решения проблемы на сайте официального реселлера.

 

[regist]

Как будем выходить из ситуации? Очень просто: вернём удаленный файл. Файл tcpip.sys необходимо скопировать в папку C:\WINDOWS\system32\drivers. Осталось перезагрузить компьютер.

не поможет, он ещё за ним в реестре подчищает.

 

[Hotab]

Вчера у клиентки как раз такое же было, голову ломал что произошло..Рассказывает:

Включила комп, обновились базы, потом обнаружена угроза и она с розетки его выдернула.. Потом мне позвонила.. Причем заразы вообще не было.. Ну что делать.Сказала хочет семерку и пришлось ставить семерку,а так бы думаю не решил бы проблему (сам же не видел что было..)

 

[SNS-amigo]

Смешно читать заверения команды аваста, что они "выпустили обновление, и должно было все обновиться, а если нет, то, мол, ваш провайдер виноват".

Сначала зарубили людям выход в Инет, а потом выпускают обновление. И каким местом он обновится?

Вчера проверил на одном компе. Через LiveCD от Severnyj комп в Инет выходит, а в системе вырубает Транслятор сетевого ip-адреса в устройствах не PnP или засаживает файервол по самые нихачу.

И враньё про XP. Подвержены и семёрки тоже - и сборки и лицухи.

 

[Сашка]

вот так вот. попали любители халявы

 

[GvU]

@Chinaski, Если вы удаляете аваст штатной командой Windows или утилитой от аваста, то остаются еще файлы и ключи в реестре.
Одна из причин - то, что аваст, как и каспер, подменяет драйвера устройств ввода своими.
Посмотреть вложение 21365
Поэтому прежде, чем избавиться от этого драйвера (или аналогичного драйвера каспера), например при помощи avz, нужно вернуть стандартные значения для устройств ввода. Иначе у вас потом не будет работать клавиатура (на картинке в примере).
Твик "клава-мыш" прилагается.

Но от аваст может остаться и немало других файлов и ключей. Я упомянул самый важный.

Странно у меня при установленном Avaste этого драйвера нет

посты выделены из темы: В разделе AntiSpyware_WMI указан avast! Antivirus. Почему?

 

[SNS-amigo]

Chinaski, 2-й курс, теперь уж практикант, а чеж так долго с авастом разбирался.
На это надо 5 минут максимум. Или в школе этому - борьбе с антивирусами - не учат.
Понятно, тут как в кино - приемы другие нужны.

 

[Chinaski]

Voldemar2007-72, у меня так же не оказалось такого драйвера, возможно в более новых версиях отказались от него?

 

[SNS-amigo]

возможно в более новых версиях отказались от него?

Скорее, переработали, т.к. слишком много было жалоб, сначала tcp удалял, потом на звукорегулятор бросался как на вирус, на парочку других файлов, клаву подменял, а сейчас другая проблема, почти шантажная. Если ставить все примочки в установке по умолчанию, то одна из них вскоре говорит, что "срок закончился, надо купить подписку" и вызывает проблемы с сетью. Отключаешь, перезагружаешь или сбрасываешь сетевые параметры одним из инструментов хелпера, и проблемы исчезают. Ни стыда, ни совести, "А что вы хотели, это Free".