Решена Браузер Гугл Хром зависает после БСОД

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
T

tranzitory

Новый пользователь
Сообщения
26
Реакции
0
Добрый день.
После БСОД стал подвисать гугл хром.
Виснет секунд на 20-30, ни на какие действия не отвечает. Потом секунды 2 выполняет какие-то действия (ввод символов в адресной строке или открытие новых вкладок, переключение между ними), потом опять виснет.
Система при этом работает ОК.
Мазила вообще зависает при запуске и не подает признаков жизни. При этом Эксплорер работает стабильно. Установил Яндекс браузер. То же работает без шероховатостей.
Windows 10. Хром переустанавливал. Не помогло.
Не хочется все сносить и переустанавливать Винду. Хочется разобраться в этом вопросе.
Подскажите, что делать и куда смотреть.
Заранее благодарен!

Информация

Начало здесь:
www.safezone.cc

Гугл Хром стал зависать после БСОД

Добрый день. После БСОД стал подвисать гугл хром. Виснет секунд на 20-30, ни на какие действия не отвечает. Потом секунды 2 выполняет какие-то действия (ввод символов в адресной строке или открытие новых вкладок, переключение между ними), потом опять виснет. Система при этом работает ОК. Мазила...
www.safezone.cc www.safezone.cc
 

Вложения

  • CollectionLog-2023.08.31-03.29.zip
    80.6 KB · Просмотры: 1
Последнее редактирование модератором:
Здравствуйте!

Пока в логах не видно ничего вирусоподобного.
Настройки вашего антивируса не накручивали? Всё по умолчанию?

"Пофиксите" в HijackThis:
Код: 
O22 - Tasks: Adobe Flash Player PPAPI Notifier - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_32_0_0_344_pepper.exe -check pepperplugin (file missing)
O22 - Tasks: Adobe Flash Player Updater - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe (sign: 'Adobe Inc.')


Через Панель управления (Параметры) - Удаление программ (Приложения) - удалите нежелательное ПО:
Auslogics BoostSpeed 12
Нажмите для раскрытия...
Перезагрузите компьютер.

Дополнительно:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 
Sandor написал(а):
Настройки вашего антивируса не накручивали? Всё по умолчанию?
Нажмите для раскрытия...
Вообще все по дефолтным, ничего не менял.

Sandor написал(а):
"Пофиксите" в HijackThis:
Нажмите для раскрытия...
Сделано!

Auslogics BoostSpeed 12 - удалил. Я им и не пользовался, он в нагрузку установился с Duplicate File Finder`ом
 

Вложения

  • Addition.txt
    83.2 KB · Просмотры: 1
  • FRST.txt
    55.7 KB · Просмотры: 1
Последнее редактирование:
Программой
Google Drive
Нажмите для раскрытия...
пользуетесь? Если да, временно её деинсталлируйте для эксперимента.

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.
  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Код: 
    Start::
CloseProcesses:
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiSpyware] Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiVirus] Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {0961c49a-89d2-11e9-b091-b82a6e04649a} - "I:\Launcher.exe" -a
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {0b1ea13e-4b66-11ea-b0b2-9b599fdea485} - "I:\Install MegaFon Internet.exe"
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {0b1ea370-4b66-11ea-b0b2-9b599fdea485} - "I:\Install MegaFon Internet.exe"
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {5955ce84-256e-11ea-b0ae-c9bb08181c8c} - "I:\AutoRun.exe"
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {77ddd704-685c-11ea-b0b8-f2be0ad14cf1} - "I:\Install MegaFon Internet.exe"
C:\Users\79883\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ibknafobnmndicojahlppolcaaibngjf
CHR HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [ibknafobnmndicojahlppolcaaibngjf]
HKLM\...\regfile\shell\open\command: "regedit.exe" "%1" <==== ВНИМАНИЕ
cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
cmd: sfc /scannow
cmd: winmgmt /salvagerepository
cmd: winmgmt /verifyrepository
cmd: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
cmd: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
cmd: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
cmd: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
EmptyTemp:
Reboot:
End::
  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.
 
Sandor написал(а):
Программой

пользуетесь? Если да, временно её деинсталлируйте для эксперимента.

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.
  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Код: 
    Start::
CloseProcesses:
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiSpyware] Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiVirus] Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {0961c49a-89d2-11e9-b091-b82a6e04649a} - "I:\Launcher.exe" -a
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {0b1ea13e-4b66-11ea-b0b2-9b599fdea485} - "I:\Install MegaFon Internet.exe"
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {0b1ea370-4b66-11ea-b0b2-9b599fdea485} - "I:\Install MegaFon Internet.exe"
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {5955ce84-256e-11ea-b0ae-c9bb08181c8c} - "I:\AutoRun.exe"
HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\...\MountPoints2: {77ddd704-685c-11ea-b0b8-f2be0ad14cf1} - "I:\Install MegaFon Internet.exe"
C:\Users\79883\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ibknafobnmndicojahlppolcaaibngjf
CHR HKU\S-1-5-21-3650069043-1472099266-1188709047-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [ibknafobnmndicojahlppolcaaibngjf]
HKLM\...\regfile\shell\open\command: "regedit.exe" "%1" <==== ВНИМАНИЕ
cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
cmd: sfc /scannow
cmd: winmgmt /salvagerepository
cmd: winmgmt /verifyrepository
cmd: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
cmd: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
cmd: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
cmd: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
EmptyTemp:
Reboot:
End::
  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.
Нажмите для раскрытия...
Простите, возможно глупый вопрос.
А скопированный текст вставлять куда-то надо?

Руководство почитал, все понятно. Вставлять не надо, подтягивает из буфера
 
Последнее редактирование:
Готово
 

Вложения

  • Fixlog.txt
    25.9 KB · Просмотры: 6
Есть изменения?
 
akok написал(а):
Есть изменения?
Нажмите для раскрытия...
А теперь внимание!
Результаты маленького эксперимента.
Создал локальную учетку (без регистрации в Майкрософт), Гугл хром там отлично работает!!!
Что это за полтергейст)?
 
Sandor написал(а):
В проблемной учётке сделайте сброс настроек браузера по этой инструкции.
Нажмите для раскрытия...
Я переустанавливал гугл и сейчас он "чистый", без какой-либо учетной записи.
Нужно войти в свою и выполнить все эти действия? Или это не даст результата, ведь гугл и так не использует синхронизацию?
 
Sandor написал(а):
И при этом зависания продолжаются?
Нажмите для раскрытия...
Именно так!
Открываю хром, никакой учетки не подключено. никаких расширений нет. Он долго запускается и продолжает так же долго откликаться на каждое действие.
 
Методом "тыка" проблему удалось устранить.
Просто снес Папку "Google" в c:\Users\xxxxxxx\AppData\Local
И все стало работать как раньше, без подвисаний.

И Фаерфокс, кстати, то же ожил после удаления этой папки.

Всем причастным СПАСИБО!
Тему можно закрывать.
 
Хорошо, что получилось.
В завершение по нашей части:
1.
Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

2.
  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху Снизу