Решена самопроизвольно открывается Хром с рекламой

[Shu]

После неизвестных манипуляций ребенка на компе, стал открываться Хром с рекламными сайтами. Буду признательна за помощь!

 

[Sandor]

Здравствуйте!

Два антивируса - много

Avast Antivirus
ESET NOD32 Antivirus

Один оставьте, один удалите - Чистка системы после некорректного удаления антивируса.

Далее:
1.
Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

IObit Malware Fighter 4
IObit Uninstaller
Surfing Protection
Unity Web Player

2.
Файл CheckBrowserLnk.log
из папки

...\AutoLogger\CheckBrowserLnk

перетащите на утилиту ClearLNK.



Отчёт о работе в виде файла ClearLNK-<Дата>.log прикрепите к вашему следующему сообщению.

3.
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction <======= ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction <======= ATTENTION
S2 LiveUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe [3046688 2016-12-16] (IObit)
2017-03-14 18:52 - 2017-03-14 18:52 - 00003690 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\historysnewsorgghrotsm
Task: {0A6C678F-E899-4DF4-8A03-030ACF50702E} - System32\Tasks\historysnewsorgghrotsm => Chrome.exe historysnews.org/ghrotsm <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3523364518-304798355-1016552794-1001\...\StartupApproved\Run: => "Zaxar"
EmptyTemp:
Reboot:
end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.


Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Подробнее читайте в этом руководстве.

 

[Shu]

Здравствуйте, Sandor!

 

[Sandor]

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Sx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

[Shu]

я не совсем поняла, закончилось сканирование или нет. Прикрепляю файл из указанной папки

 

[regist]

C:\Users\Имя\AppData\Local\FileViewPro

Эта папка/программа вам знакома?

 

[Shu]

C:\Users\Имя\AppData\Local\FileViewPro

Эта папка/программа вам знакома?

Хммм... нет, вроде

 

[regist]

• Запустите повторно AdwCleaner (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Настройки отметьте:
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

[Shu]

• Запустите повторно AdwCleaner (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Настройки отметьте:
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

[regist]

что с проблемой?

 

[Shu]

Пока не знаю. Она возникала внепланово. Думаю, нужно неск часов подождать что будет

 

[Shu]

за вчера и сегодня ни разу сам Хром не открывался. Но стали дольше загружаться страницы.

 

[Sandor]

стали дольше загружаться страницы

Только в Хроме? Проверьте в Internet Explorer.

Сделайте Сброс настроек браузера Chrome.
Если не поможет, отключите все расширения Хрома, в т.ч. стандартные и тоже проверьте. Результат сообщите.

 

[Shu]

нет, тормозит и IE.
сейчас попробую сбросить настройки Хрома
не, сброс настроек не помог. И после сброса расширения и так все отключились.

 

[Sandor]

тормозит и IE

Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сети и проверьте. Результат сообщите.

Два антивируса - много

Оставили один?

 

[Shu]

Итак. антивирус оставила один. суть в том, что у нас только WiFi. А как я поняла, в безопасном режиме Wifi не работает вообще.

 

[Sandor]

Давайте еще так проверим:

• Временно отключите антивирусное программное обеспечение и защиту.
• Распакуйте архив автоматического сборщика логов в любую удобную для Вас папку.
• После распаковки у вас появится файл AutoLogger.exe, запустите его и следуйте выводимым рекомендациям.
• Дождитесь окончания работы сбора логов.
• По окончанию работы в папке AutoLogger расположенной там же куда распаковали архив, вы найдёте архив со своими логами. Архив имеет имя CollectionLog-yyyy.mm.dd-hh.mm. Где yyyy.mm.dd-hh.mm - дата и время запуска сканирования. Например: CollectionLog-2017.03.16-10.04
• Прикрепите его к Вашему сообщению.

 

[Shu]

еще так проверим:

 

[Shu]

файл

 

[Sandor]

антивирус оставила один.

Следы avast еще видны.

Сделайте очистку по соотв. инструкции.