Закрыто Недоступность управления компьютером из-за вируса: что делать?

[Sandor]

Оба антивируса по-прежнему видны в перечне установленных программ. Какой из них вы решили оставить?

 

[Gittelli]

360 total

 

[Sandor]

Инструкция с сайта производителя:

Как удалить антивирус PRO32?
Удалить установленный антивирус можно стандартными средствами Windows (через меню Программы и компоненты PRO32 - Изменить - Удаление). Если не удалось удалить антивирус стандартными компонентами Windows, то тогда необходимо использовать специальную утилиту. Скачайте утилиту по ссылке. После запуска утилиты нажмите "Click to Scan & Remove any traces of K7 Security Product", дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

 

[Gittelli]

Вроде удалил

 

[Gittelli]

Вообще мне по хорошему винду переустановить, но не через биос не так я не могу пишет нет доступа а через биос ничего не происходит

 

[Sandor]

Если надумали переустановить систему, то и не будем тратить время на её восстановление.

но не через биос не так я не могу пишет нет доступа а через биос ничего не происходит

Поясните - вы можете войти в настройки BIOS или не можете? Это следует делать нажатием клавиши DEL в самом начале загрузки.

Если можете, то нужно подготовить загрузочную флешку и в этом месте:

указать с чего следует загрузиться.

 

[Gittelli]

Я могу зайти в биос, Как мне говорили что бы сбросить настройки через биос Нужно нажать Load Optimized Defaults После того как я нажимаю ничего не происходит
х

 

[Sandor]

Нужно нажать Load Optimized Defaults

Если после этого вы нажали Save & Exit Setup, то оптимальные настройки BIOS применились. Визуально при этом действительно ничего не произойдёт.

Но настройки BIOS в вашем случае не влияют на существующие проблемы операционной системы.

 

[Gittelli]

А что тогда делать?

 

[Sandor]

Вообще мне по хорошему винду переустановить

Сохраните нужные данные (не программы, а фото, видео, документы и пр.) на внешний носитель.

нужно подготовить загрузочную флешку

И переустановите систему.

 

[Gittelli]

У Меня нет личных данных, но я скачал на флешку Програму для переустановки что дальше делать?

 

[Sandor]

Вот подробная инструкция.

 

[Gittelli]

через биос не сработало пишет не удалось загрузить

 

[Sandor]

Можете сфотографировать это сообщение и прикрепить сюда?

 

[Gittelli]

К сожалению пока не могу, хочю спросить какой способ есть что бы сбросить систему внешним вмешательством

 

[Gittelli]

Я просто, в настройках перетыкал у меня какой-то пароль поставился то есть доступа у меня к файлам нету

 

[Gittelli]

Ну я понял в чем проблема вирус добавил свою учетную запись как администратора которого я не могу снять

 

[Gittelli]

 

[Gittelli]

Перед ошибкой запускаются 2 скрипта
С

 

[Gittelli]

Теперь проблема у меня с паролем