В очереди на помощь Странная ошибка вызывающая синий экран смерти, раз в пару недель.

[Korut]

Добрый день. Обращаюсь за помощью, потому что самостоятельное изучение мне не помогло понять в чем суть. Может есть среди вас специалисты которые сталкивались с подобным. Дайте хотя бы совет куда смотреть и о чем думать. Мне вообще не понятно.
С самого начала, скажем так, расскажу подробный анамнез болезни:
Около полугода назад, заменил на ноутбуке жесткий диск, в связи с поломкой. Поставил новый SSD взамен старого HDD. Делали в мастерской. После возвращения на следующий день выскочила эта ошибка впервые IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Я тогда подумал, что возможно из-за кучи установленных разом обновлений. Решил по наблюдаю и забыл. Прошло больше двух недель. Никаких проблем. Потом вдруг опять экран смерти и перезагрузка. Потом почти месяц нормально без проблем. Потом в один день два раза подряд. Итак далее. То перезагрузки по одной две в день, то почти месяц тишины и стабильной работы. Очень хаотично и не предсказуемо.

• Компьютером пользуюсь очень много, то есть он работает постоянно. Нет такого, что день не работаю, день работаю. От активности не зависит.
• Пользуюсь одними и теми же программами и играю в одни и те же игры. Во время игр, кстати (тьфу,тьфу) не вылетало.
• Есть не проверенное наблюдение, что это как-то связано со спящим режимом. Если его закрывать и открывать сразу перед работай, то вроде бы нормально. Однако если оставить открытым и экран погаснет, то большая вероятность, что он перегрузится или уже перегрузился, пока я отходил. Но это не точное наблюдение. Субъективщина чистой воды...

На одном форуме прочитал про программу WinDbg. Прикладываю лог ошибки последней появившейся. Может это поможет. Благо она одна и та же:

Спойлер

RQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: fffff901622850c0, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff801640c0762, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 4577

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 4702

Key : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 3

Key : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 0

Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 6

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 2686

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 442485

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 94

Key : Bugcheck.Code.KiBugCheckData
Value: 0xa

Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0xa

Key : Bugcheck.Code.TargetModel
Value: 0xa

Key : Failure.Bucket
Value: AV_nt!KiRetireDpcList

Key : Failure.Hash
Value: {ed0bb485-7f7e-1f95-20ce-1dac811ad862}

Key : Hypervisor.Enlightenments.Value
Value: 0

Key : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.CpuManager
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.Epf
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
Value: 1

Key : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.RootScheduler
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.Value
Value: 131072

Key : Hypervisor.Flags.ValueHex
Value: 20000

Key : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
Value: 0

Key : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.Nested
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.Value
Value: 0

Key : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
Value: 0

Key : SecureKernel.HalpHvciEnabled
Value: 0

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE: a

BUGCHECK_P1: fffff901622850c0

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: fffff801640c0762

FILE_IN_CAB: MEMORY.DMP

READ_ADDRESS: unable to get nt!PspSessionIdBitmap
fffff901622850c0

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME: System

TRAP_FRAME: ffff92046e03f740 -- (.trap 0xffff92046e03f740)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=fffff901622850c8 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000000
rdx=fffff901622850a8 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff801640c0762 rsp=ffff92046e03f8d0 rbp=ffff92046e03f9d0
r8=0000000001612188 r9=0000000000000001 r10=fffff80162283ac0
r11=0000058486200d70 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz na po cy
nt!KiRetireDpcList+0x812:
fffff801`640c0762 488b40f8 mov rax,qword ptr [rax-8] ds:fffff901`622850c0=????????????????
Resetting default scope

STACK_TEXT:
ffff9204`6e03f5f8 fffff801`64212269 : 00000000`0000000a fffff901`622850c0 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffff9204`6e03f600 fffff801`6420dc34 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff9204`6e03f740 fffff801`640c0762 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff9204`6e03f950 : nt!KiPageFault+0x474
ffff9204`6e03f8d0 fffff801`6420253e : ffffffff`00000000 ffff8001`712d2180 ffff8001`712dd140 ffffcf07`c35a0080 : nt!KiRetireDpcList+0x812
ffff9204`6e03fb60 00000000`00000000 : ffff9204`6e040000 ffff9204`6e039000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x9e


SYMBOL_NAME: nt!KiRetireDpcList+812

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 812

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!KiRetireDpcList

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {ed0bb485-7f7e-1f95-20ce-1dac811ad862}

Followup: MachineOwner

 

[NickM]

Прикладываю лог ошибки последней появившейся. Может это поможет.

Лучше приложите сами файлы минидампов.

 

[Korut]

Прикладываю.

 

[NickM]

Попробуйте поискать обновленные драйвера для беспроводного адаптера "Realtek", обновить, после понаблюдать за системой
+
можно протестировать и оперативную память.

 

[Korut]

Попробуйте поискать обновленные драйвера для беспроводного адаптера "Realtek", обновить, после понаблюдать за системой
+
можно протестировать и оперативную память.

Хорошо попробую.
По поводу теста оперативной памяти. Посоветуйте какой программой сделать анализ.

 

[NickM]

Посоветуйте какой программой сделать анализ.

Например, memtest86+

Можно загрузить *.iso образ и подготовить загрузочный флэш-накопитель, например с помощью того же "Ventoy", с помощью которого и запускать подготовленной образ.

Или воспользоваться готовыми Live-сборками, где сборщики, зачастую, программы тестирования памяти включают в набор программ.

 

[Korut]

Например, memtest86+

Можно загрузить *.iso образ и подготовить загрузочный флэш-накопитель, например с помощью того же "Ventoy", с помощью которого и запускать подготовленной образ.

Или воспользоваться готовыми Live-сборками, где сборщики, зачастую, программы тестирования памяти включают в набор программ.

Благодарю. Завтра сделаю анализ оперативной памяти и пришлю результат.

Дрова на беспроводной адаптер обновил. Пока наблюдаю.

 

[Korut]

Добрый день. Пока (тьфу,тьфу,тьфу) полет нормальный. В течение нескольких дней тестил оперативку программой TestMem5 в конфигурации extreme от anta777. Ошибок вроде не обнаружено.
Синего экрана пока не было.
Недавно произошла занятная история. По вашему совету обновил дрова на беспроводной адаптер realtek. Там стояла 8821CE версия драйверов. Нашел 8881CE, установил. Через несколько дней прилетает обновление накопительное от винды. И после него смотрю, опять 8821CE отображается в диспетчере устройств. Думаю, ну елки установлю снова. Запускаю установщик, а он предлагает изменить или удалить. То есть для него дрова не изменились, новые все еще установлены. Вообщем черти что, но все довольны....

 

[Korut]

Опять случился сбой с перезагрузкой. Дамп прикладываю. 9 дней нормально и вот опять.

 

[NickM]

В течение нескольких дней тестил оперативку программой TestMem5 в конфигурации extreme от anta777. Ошибок вроде не обнаружено.

Память на ноуте распаяна? Ничего на ум не приходит, как на временную подмену планки оперативной памяти.

 

[Korut]

Память на ноуте распаяна? Ничего на ум не приходит, как на временную подмену планки оперативной памяти.

Склоняетесь к тому, что проблема все же в оперативной памяти? Я честно сказать не знаю распаяна она или нет. Скорее всего да. Но разбирал я его лишь единожды, когда менял клавиатуру. То есть его нужно разобрать и посмотреть есть ли возможность поставить дополнительные платы памяти или заменить уже существующие?

 

[Korut]

Странно, что вылеты всегда во время бездействия. Во время самой работы не вылетал. Но стоит его оставить и отойти происходят сбои. Причем раз в неделю в две. Может что-то с SSD? Или с режимом энергосбережения какой-то сбой?

 

[NickM]

Причем раз в неделю в две. Может что-то с SSD? Или с режимом энергосбережения какой-то сбой?

Может.

Попробуйте исключить или первое или второе.

 

[Korut]

Может.

Попробуйте исключить или первое или второе.

SSD я викторией прогоню. Тут в целом знаю как. Но вот со вторым, с чего начать, посоветуйте. Я даже не знаю на что обратить внимание. Это энергосбережение всегда меня пугало и в интернете кто в лес, кто по дрова с советами.

 

[NickM]

Я даже не знаю на что обратить внимание.

Попробуйте отключить быстрый запуск, сон, гибернацию и понаблюдайте.

 

[Korut]

Попробуйте отключить быстрый запуск, сон, гибернацию и понаблюдайте.

Спасибо за ссылку и совет. Попробую, понаблюдаю и отпишусь. Но сперва все-таки прогоню SSD, чтобы уже не думать об этом. Ну или меньше думать.

 

[Korut]

Так как давно не было сообщений, решил написать. SSD проверил, все отлично. Оперативную память так же несколько раз проверял, пока (тьфу,тьфу) нормально. После последнего сообщения был сбой, опять. После этого отключил уход в спящий режим, при бездействии. Пока сбоев не было, продолжаю наблюдать.

P.S. Быстрый запуск пока не отключал. Повторится сбой, попробую отключить.