Синий экран или перезагрузка появляются не всегда при запуске IE, а время от времени, но только при запуске IE, остальные приложения это не вызывают. На компьютере не было включено записи события в малый дамп памяти, я включил его совсем недавно, поэтому всего 2 дампа во вложении, но выложил на яндекс-диск файл memory.dmp. Также не получается сделать лог утилитой GetSystemInfo. Пишет, что не может создать архив. Архив создает, но он не открывается. До кнопки Send не доходит, хотя один раз утилита работала больше часа...
логи minidump'a во вложении.
Лог aida64 тоже
Вот ссылка на файл memory.dmp: вот
Он есть в aida и с диском всё в порядке.
В двух дампах, что прикреплены, ОС ругается на igdpmd64.sys, intel graphics accelerator driver, можно попробовать его переустановить\удалить, и на чипсет тоже. Также, можно посмотреть по дате, какие KB устанавливала ОС, после чего начались синие экраны.
В двух дампах, что прикреплены, ОС ругается на igdpmd64.sys, intel graphics accelerator driver, можно попробовать его переустановить\удалить, и на чипсет тоже.
Сейчас поставил "устанавливать только важные обновления", "рекомендуемые" (т.е. обновления драйверов видеоадаптера и др. устройств - убрал).
Также поясните "можно посмотреть по дате, какие КВ устанавливала ОС, после чего начались синие экраны" - это как примерно? Узнать у пользователя, когда все началось и сопоставить с тем, когда ОС установила те или иные обновления?