В работе Перезагрузка системы

-Nord-

Новый пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
Процессор AMD Ryzen 5 5600X
Материнская плата Gigabyte B550 Gaming X V2 RTL
Питание 650W Be Quiet System Power 10
Накопители SSD 250 и 500 ГБ кингстон NV1
hdd sata-3 wd caviar blue
Охлад кулер deep cool gammaxx gte v2
Оператива 16гб DDR4 3200MHz kingston fury(2x8)
Видеокарта AMD Radeon RX 6600 XT Sapphire Nitro+ OC 8gb RTL

Всё комплектующие нулёвые, системнику 2 недели.
Проблема следующего характер. Периодически система ловит критическую ошибку и уходит в ребут. Бывает рандомно, но часто при уходе в спящий режим (из него уже не выходит). При попытке "разбудить" происходит перезагрузка со звуковым сигналом биоса 1 длинный 3 коротких. Расшифровку сигнала быстро нашёл, пишут что это неисправность видеокарты. Проводил тесты Furmarkом, в течении 40 минут ни одного сбоя. Появились сомнения, что это видеокарта, проверил оперативку, всё нормально, тесты тоже проходят, неполадок нет. Целостность системы 100% ошибок нет. Дампы при перезагрузках не создаются. Отметки об ошибках есть только в журнале системы.
Дополнение информации: так же было замечено, что перезагрузка происходит сразу после включения компьютера, после суточного простоя, дальше можно включать и выключать, но критического сбоя не повторяется. Последовательность отображения ошибок в журнале сначала обычная ошибка, после нее критический сбой с дальнейшей перезагрузкой.
Был бы очень благодарен в решении проблемы. Для сдачи по гарантии нужно выяснить какой конкретно элемент сломался, всё скопом на проверку сдать не получается, комплектующие собирал отдельно.



Имя журнала: System
Источник: EventLog
Дата: 04.03.2023 16:35:38
Код события: 6008
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-71FHUBH
Описание:
Предыдущее завершение работы системы в 16:26:01 на ‎04.‎03.‎2023 было неожиданным.
Xml события:
<Event xmlns="//schemas. microsoft. com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="EventLog" />
<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-03-04T13:35:38.8059706Z" />
<EventRecordID>3717</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-71FHUBH</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>16:26:01</Data>
<Data>‎04.‎03.‎2023</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>19205</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>E70703000600040010001A0001008B03E707030006 0004000D001A0001008B03600900003C000000010000006009 000001000000B00400000100000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>


Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Дата: 04.03.2023 16:35:34
Код события: 41
Категория задачи:(63)
Уровень: Критический
Ключевые слова:(70368744177664),(2)
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: DESKTOP-71FHUBH
Описание:
Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.
Xml события:
<Event xmlns="//schemas. microsoft. com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-03-04T13:35:34.5655434Z" />
<EventRecordID>3727</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-71FHUBH</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
</EventData>
</Event>
 
Последнее редактирование:

-Nord-

Новый пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
Быстрый запуск отключал, проблема осталась. Отключение спящего режима могло бы быть выходом из ситуации, но хотелось бы решить проблему, а не спрятать её :Biggrin: Просто если выясниться, что это всё-таки аппаратная проблема, то надо бы свезти ребятам в сервис по гарантии запчасть, которая такие фортели выкидывает.
 

Lunik

Ветеран
Сообщения
1,020
Реакции
355
Так 41 ошибка это сбой питания же, неисправность в БП я так полагаю
В большинстве случаях да, но так же может возникать при проблемах с Быстрым запуском и Спящим режимах. В логах она будет отображаться как 41 ошибка.
Из практики может быть все что угодно. Начиная от неправильно установленого процессора, ножки погнули, дифект. Проблема с Видеокартой или с БП. Так же проблема windows ни кто не отменял.

Подкидывайте другую систему, Linux например, но скорей всего все будет норм. Проверьте все контакты. Подкидывать БП.
 

iskander-k

Ассоциация VN/VIP
VIP
Сообщения
3,771
Реакции
2,467
так же было замечено, что перезагрузка происходит сразу после включения компьютера, после суточного простоя, дальше можно включать и выключать, но критического сбоя не повторяется.
Судя по этому описанию проблема в железе. То что запчасти новые, не избавляет от брака..
Вариантов несколько:
1. Элементарно усохшие / некачественные электролиты.
2. Некачественные пайки. Некачественные разьемы.
3. Брак полупроводниковых приборов...микросхем, транзисторов..
С прогревом детали восстанавливают свою работоспособность, поэтому далее комп работает без проблем. Но эта проблема вылезет далее , возможно утянет за собой еще , что-то.
Можно частично локализовать дефектный блок. Берете у жены/ у подруги обычный фен для волос и перед запуском прогреваете отдельно узел..блок питания , видюху и т.д. стараясь , чтобы теплый воздух не попадал на другие блоки.
Начните с блока питания, судя по быстрому исчезновению дефекта после первого включения, долго греть ненужно.
Прогрели и запустили, если ошибки нет значит попали на дефектный блок.
Либо берете заведомо исправные блоки и подменяете до выяснения места проблемы.

Если есть тестер, мультиметр ..в момент запуска делаете замеры основных напряжений. Также установите утилитку замера питающих напряжений с возможностью ведения лога, либо сами смотрите и записывайте основные напруги и их изменения по утилите , вплоть до стабильной работы системника и сравните. Наличие сильных проседаний напруг укажет на дефект бп.
 
Последнее редактирование:
Сверху Снизу