Решена Перестали запускаться браузеры

[Александp]

Помогите

 

[Ботан]

Приветствую Александp, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.​

__________________________________________________

Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:

• virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt

Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.

***​

Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.

***​

Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!

__________________________________________________
С уважением, администрация SafeZone.​

 

[akok]

AVZ, меню "Файл - Выполнить скрипт" -- Скопировать ниже написанный скрипт-- Нажать кнопку "Запустить".

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(true);
 QuarantineFile('C:\Program Files\CleanMem\mini_monitor.exe','');
 QuarantineFile('c:\users\Александр\appdata\local\yandex\yandexbrowser\application\browser.exe','');
 BC_ImportQuarantineList;
 BC_Activate;
 RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

Полученный архив отправьте при помощи этой формы


Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

 

[Александp]

Вот)

 

[thyrex]

Запустите сканирование МВАМ еще раз, отметьте и удалите все пункты, кроме

D:\Games\LIMBO\TDU.exe (Packer.ModifiedUPX) -> Действие не было предпринято.

Сделайте новый лог

 

[Александp]

.

 

[regist]

Повторите сканирование MBAM ещё раз и удалите

Обнаруженные параметры в реестре: 2
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\{fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} (PUP.ToolBar.WA) -> Параметры: -> Действие не было предпринято.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} (PUP.ToolBar.WA) -> Параметры: Поиск WebAlta -> Действие не было предпринято.
Обнаруженные файлы: 1
C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\KMP_3.6.0.87.exe (PUP.Optional.Softonic) -> Действие не было предпринято.

после этого перезагрузите компьютер и сделайте новый лог MBAM.
Что с проблемой ?

 

[Александp]

проблема актуальна

 

[thyrex]

Скачайте ComboFix здесь и сохраните на Рабочий стол.

1. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет, пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, файл C:\ComboFix.txt прикрепите к сообщению.
Примечание: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe в combo@fix.exe

 

[Александp]

.

 

[regist]

Файл

c:\windows\System32\rpcss.dll

пришлите в карантин по этой инструкции.

+Проверьте этот файл на virustotal

c:\windows\System32\rpcss.dll

кнопка Выбрать файл (Choose File) - ищете нужный файл у вас в системе - Открыть (Browse) - Проверить (Scan it!). Нажать на кнопку Повторить анализ (Reanalyse) если будет. Дождитесь результата . Ссылку на результат (то, что будет в адресной строке в браузере) копируете и выкладываете в теме.

 

[Александp]

что делать дальше?

Добавлено через 33 секунды
аа извиняюсь) не увидел

Добавлено через 6 минут 45 секунд
https://www.virustotal.com/ru/file/...58bba356c6a6623c02fa8b5a/analysis/1376483797/

 

[akok]

Проверьте еще файл:
c:\windows\winsxs\x86_microsoft-windows-com-base-qfe-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_6bd245e79c221747\rpcss.dll - если он чист. то попробуем заменить проблемный.

 

[Александp]

https://www.virustotal.com/ru/file/...e2c3e3ec3f62cff4a5efa88d/analysis/1376485018/

Добавлено через 9 минут 58 секунд
кстати, после добавление c:\windows\System32\rpcss.dll этого файла в карантин, попробовал запустить Chrome. Запускается и не отвечает, но ошибку больше не выдает.

 

[regist]

1) Создайте точку восстановления системы.
2) пролечитесь с помощью Kaspersky Virus Removal Tool
3) отпишитесь о результатах.

 

[Александp]

Спасибо БОЛЬШОЕ!!))))) проблема решена)

Добавлено через 33 секунды
какой посоветуете антивирус?

 

[regist]

Деинсталлируйте ComboFix: нажмите Пуск => Выполнить в окне наберите команду Combofix /Uninstall, нажмите кнопку "ОК"

Скачайте OTCleanIt, запустите, нажмите Clean up

--------------------------

• Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Скопируйте содержимое файла в свое следующее сообщение.

Подробнее читайте в этом разделе форума поддержки утилиты.

Добавлено через 34 секунды
MBAM тоже деинсталируйте.

 

[Александp]

все сделал)

 

[regist]

Запрос на повышение прав для администраторов отключен
^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
Adobe Flash Player 11 ActiveX v.11.7.700.224 Внимание! Скачать обновления
Adobe Flash Player 11 Plugin v.11.7.700.224 Внимание! Скачать обновления
Adobe Reader X (10.1.4) v.10.1.4 Внимание! Скачать обновления


Выполните рекомендации после лечения

 

[Sandor]

какой посоветуете антивирус?

Почитайте этот раздел.