Обсуждение завершено Отключение функционала клавиатуры и тачпэда в безопасном режиме

[rouslan]

В первых числах декабря я , после аварийного выхода (как у меня бывает периодически) , запустил безопасный режим с поддержкой командной строки и не смог войти в учётную запись так , как клавиатура не воспринимала нажатия ... тачпэд то-же не реагировал .., реагировал один манипулятор. Вчера , при удалении OpenOffice , показалось сообщение об ошибке не найденного файла ".msi" . В остальном компьютер (ноутбук Sony VAIO VGN-NR 31 MR) функционирует нормально и без перебоев. Аналогичная проблема возникает не первый раз ... но временной промежуток этих событий слишком велик для памяти и я не помню решения...

 

[akok]

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

 

[rouslan]

(Стоит MBAE ...) Отчёт прикреплён. 8 ошибок - удалять mbam-овскими средствами или дождаться скрипта?

 

[shestale]

Все найденное в МВАМ можно удалить.

 

[rouslan]

Все найденное в МВАМ можно удалить.

Сделано.

 

[shestale]

Spybot - Search & Destroy сами установили?
Если нет, то деинсталируйте его, а затем почистите файл hosts, для этого откройте

%Systemroot%\system32\drivers\etc\hosts

и удалите из него все строки, кроме этих

127.0.0.1 localhost
::1 localhost

 

[rouslan]

Spybot - Search & Destroy сами установили?
Если нет, то деинсталируйте его, а затем почистите файл hosts, для этого откройте

и удалите из него все строки, кроме этих

Сделано. (Устанавливал сам ... но удалил. Не понял - чем он мешает... ведь лишь переадресовывает на себя грязные запросы) Забыл написать - ещё часто начало всплывать оповещение антивируса с запросом на разрешение ... Я запрещал с запоминанием , но появляется снова и снова... COMODO молчаливый ... и насторожило.

 

[akok]

Кстати, у меня были проблемы с comodo, со временем отваливалась часть софта. Но здесь я не вижу активного заражения, поэтому тему переношу в профильный раздел.

 

[rouslan]

Что такое - "Профильный раздел"? У меня дежа-вю.

 

[Кирилл]

Вы уже здесь)
Давайте соберем информацию о системе и железе.

1)когда у вас наблюдается отключение тачпада и прочего - вы в биос смотрели включены ли эти опции?
После аварийного отключения такое вполне вероятно
2)раз вы говорите о аварийном выключении света имеет смысл проверить ЖД для этого скачайте программу HD Tune ,выполните тесты.
Результат каждого теста нужно поместить в скрин ,упаковать в архив и прислать нам.
Можно картинками к сообщению прикрепить.
3)Выполните проверку целостности системных файлов,лог прикрепите
Инструкция:
http://safezone.cc/resources/proverka-celostnosti-sistemnyx-fajlov-utilitoj-sfc.55/
4)подготовьте отчет getsysteminfo ,это позволит узнать информацию о системе и ошибках.

Как сделать исследование утилитой GetSystemInfo.

Ждем.

 

[rouslan]

1)утилитой GetSystemInfo. 2)

целостности системных файлов,лог

3) - функция "disk monitor" не имела индикации выполнения и не была проведена.

проверить ЖД

Вы уже здесь)

 

[regist]

Дождитесь окончания работы утилиты. Если у вас есть прямой доступ в Интернет, программа автоматически закроется, а в веб-браузере, установленном вами по умолчанию, откроется веб-страница вашего отчета GetSystemInfo. При этом адрес страницы будет скопирован в буфер обмена. Вы можете добавить адрес отчета в любой текстовый файл, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+V.

Если веб-страница вашего отчета по какой-то причине автоматически не открылась, то загрузите отчет о работе утилиты вручную. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме (если вам требуется помощь).

 

[rouslan]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=4799bf2f3e2d5ed26debd5097d8fba85 Виноват ... текстовый документ с ссылкой в архиве с отчётом... GetSystemInfo.конкретное дежа-вю Я помню - у Касперского был подобный сервис , который прикрыли из-за наплыва халявщиков...

 

[Кирилл]

Дежавю говорите?

1)У вас были повреждены системные файлы,восстановлены.
2)жесткому диску вашему плохо - вам необходимо приобрести бесперебойник.

+ у вас множество хвостов от установленного ранее софта.
Все это негативно сказывается на работе вашей операционной системы.

Касаемо тачпада и клавиатуры -уточните это происходит именно в безопасном режиме или вообще в любом режиме?

 

[rouslan]

Ситуация : выходя аварийно (удерживая кнопку питания) и включая ноутбук снова в безопасный режим с поддержкой ком. строки , проходя в учётную администратора я не могу ввести пароль учётной и тачпэд не реагирует на касание для перемещения курсора на выкл.\перезагрузку.

2)жесткому диску вашему плохо - вам необходимо приобрести бесперебойник.

Может вынуть батарею во время работы от сети ?

 

[Кирилл]

Может вынуть батарею во время работы от сети ?

Если выключаете аппарат без сохранения данных,аварийно - то что с батареей что без нее.
Это плохо одинаково.

Когда проблема появляется зайдите в биос и проверьте включены ли тачпад и клавиатура.

 

[rouslan]

В биосе я не знаю - где искать ...и как ? F2 \ открывается БИОС ... 5 вкладок ...А проблема и не исчезала... Она есть - клавиатура и тачпэд в безопасном не активны. Может сбросить настройки БИОС ? (как вариант) И ..,посмотрите по сообщениям - это не единственная проблема ...

 

[Кирилл]

В биосе я не знаю - где искать ...и как ? F2 \ открывается БИОС ... 5 вкладок ...

Как вариант настройки сбросить - да.
Если не поможет,то в BIOS нужно найти пункт Internal Pointing Device и keyboard и ставим «Enable» .
Чаще всего во вкладке "Advanced"
Не забываем сохранять изменения.


Так же на большинстве ноутбуков есть комбинации клавиш для отключения,но имхо сначала в биос проверить нужно.

И ..,посмотрите по сообщениям - это не единственная проблема ...

Я же говорил вам - жесткому диску плохо,отсюда вполне могут быть проблемы.
Давайте сначала с тачпадом и клавиатурой разберемся.

 

[rouslan]

BIOS версия R2060J9 ... в вкладке advanced строки "External drive boot" и "Network boot" , обе [disabled].. Выполнил сброс на исходные - ситуация не изменилась . Проблема не решена.

 

[Кирилл]

эти параметры - настройки загрузки,отключены.
на вашу проблему повлиять не могут.
Давайте поступим так - если с поиском значения сложности,то сделайте хотя бы фото,у меня под рукой ноутбука нет написать вам инструкцию не с чего.
вам примерно такое нужно:

Спойлер

Кстати - мышь ведь работает?
Проверьте «Панель управления» -> «Мышь» -> «Параметры устройства» затем включить или отключить touchpad. Здесь же можно настроить панель так, что она будет отключаться при подключении внешней мышки и наоборот.