Скачайте
RKill by Grinler на рабочий стол по одной из этих ссылок
Отключите антивирусное ПО и запустите программу.
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".
Дождитесь окончания работы программы и формирования лога который будет находиться по адресу
C:\rkill.log. Прикрепите его к своему сообщению.
Не перезагружая компьютер выполните скрипт в АВЗ предложенный Вам
Sfera.
Если не получится так то:
Скачайте ComboFix
здесь,
здесь или
здесь и сохраните на рабочий стол.
1.
Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите
combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из
C:\ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
Примечание: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe. Например: temp.exe
Подробнее в
"ComboFix. Руководство по применению."