Обновление KB5063878 для Windows 11, версия 24H2 может вызвать сбои SSD и HDD дисков

На прошлой неделе Microsoft выпустила важное обновление Defender для новых установок Windows 11 и 10 ISO, направленное на устранение угрозы Lamma stealer. Обновление совпало с августовским Patch Tuesday для Windows 10 (KB5063709 / KB5063877 / KB5063871 / KB5063889) и Windows 11 (KB5063878, KB5063875).

Проблемы установки и первые сбои​

Обновление Windows 11 24H2 KB5063878 не обошлось без проблем: при установке возникала ошибка 0x80240069. Microsoft устранила сбой и выпустила исправление.

Однако на этом проблемы не закончились: новые отчёты показывают, что обновление вызывало сбои хранения, из-за которых накопители исчезали, а их SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) становился недоступным для ОС.

Симптомы и условия проявления​

Сбой проявляется при интенсивных операциях записи на NVMe SSD и HDD, особенно когда:

• Продолжительные записи достигают 50 ГБ,
• Нагрузка на контроллер превышает 60%.

Отчёт предупреждает о высокой вероятности повреждения файлов, когда симптомы проявляются.
Симптомы повторяются после перезагрузки системы, что временно восстанавливает видимость диска, но не устраняет основную проблему. Пользователи сталкиваются с отказами при схожих нагрузках всего через несколько минут работы.

Особенности затронутых накопителей​

Анализ показал, что SSD на контроллерах Phison NAND, особенно DRAM-less модели, выходят из строя при меньшем объёме записи. Отчёты также отмечают, что некоторые корпоративные HDD демонстрируют аналогичные проблемы при интенсивных записях.

Проблема сильно напоминает уязвимость WD SN770 HMB (Host Memory Buffer). Ограничение или отключение HMB не помогает. Возможной причиной называют утечку памяти в буфере ОС Windows.

История и предыстория проблемы​

Microsoft якобы исправила аналогичную проблему в октябре 2024 года, но повторное тестирование в июне 2025 показало, что проблема остаётся из-за неправильно информированных пользователей WD/SanDisk о патче прошивки. В результате Windows 11 24H2 всё ещё блокировалась.

Локальные и региональные особенности​

Других подобных сообщений найти не удалось. Проблему обнаружил японский сборщик ПК и энтузиаст, и комментарии на форуме указывают, что местные пользователи также сталкиваются с этим. Возможно, это региональная проблема.

https://twitter.com/x/status/1956130393050243325

Результаты тестирования накопителей​

В тот же день тестировщик опубликовал подробные результаты проверки 21 накопителя, пройдя серию шагов:

Статусы:

• Good = ошибок нет
• NG Lv.1 = диск недоступен, восстановим при перезагрузке
• NG Lv.2 = диск недоступен, восстановление невозможно

Шаги тестирования:

1. Перезагрузка ПК после каждого шага для очистки кэша диска. Копирование папки CyberPunk2077 (92,16 ГБ) из Steam-библиотеки.
2. Создание файла 62,42 ГБ, содержащего 150 видео (~250 МБ каждый), упакованных в архив 7z, и запись его на накопитель.
3. Распаковка архива 7z с предыдущего шага на накопитель с последующей записью.

Источник