Решена не получается зайти на почту

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

begemot

Новый пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
Здравствуйте.
Не могу никак вспомнить пароль с почты, и уже 2,5 месяца нет ответа от группы поддержки рамблер.(почта находиться там)
Так же была проблема с в контакте с просьбой привязать страницу к номеру телефона,хотя она уже была привязана. после привязки, зайти в контакт удается.
Как можно восстановить пароль к ящику и нет ли вирусов,которые могли бы блокировать восстановления?
 

Вложения

  • virusinfo_syscure.zip
    16.3 KB · Просмотры: 3
  • virusinfo_syscheck.zip
    17.1 KB · Просмотры: 0
  • info.txt
    16.6 KB · Просмотры: 0
  • log.txt
    25 KB · Просмотры: 1

Ботан

Злостный спам-бот
Сообщения
1,072
Реакции
148
Приветствую begemot, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.
__________________________________________________

Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:
  • virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt
Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.



***​

Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.


***​

Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!
__________________________________________________
С уважением, администрация SafeZone.
 

shestale

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
9,699
Реакции
4,669
В логах чисто.
В целях безопасности обновите Internet Explorer, даже если им не пользуетесь.
А если просто завести новый почтовый ящик?
Еще можно проверить существует ваш ящик на данный момент или нет.
 
Последнее редактирование:

begemot

Новый пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
shestale,спасибо Вам. Internet Explorer обновила.
На почту много привязок на важные сайты есть,поэтому не хотелось бы ее терять.
Про вторую ссылку спасибо,сейчас проверю.

Добавлено через 2 минуты 25 секунд
По ссылке получается что e-mail не существует.
Ответа от поддержки по результат моих просьб я не получала.
 

shestale

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
9,699
Реакции
4,669
Получается что угнали и успели поменять пароль.
 

begemot

Новый пользователь
Сообщения
4
Реакции
0
Спасибо за помощь! Все работает.
 

shestale

Ассоциация VN/VIP
Преподаватель
Сообщения
9,699
Реакции
4,669
Всего хорошего.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу