Поиск файлов должен выполняться при помощи AVZ, а НЕ при помощи проводника, файлового менеджера и т.п.
- Запустите AVZ => Сервис => Поиск файлов на диске
- В строке Имя файла (или маска) набираем имя и\или полный путь искомого файла (например virus.exe), как видите, нет полного пути для поиска, а это значит, что поиск будет проводиться только по имени файла.
- Активируем галку "Содержит текст" и заполняем поле той информацией которую дал консультант в теме (или пропускаем если нет рекомендации заполнить поле).
- Активируем галку "Добавлять файлы по списку", это позволит AVZ отразить все найденные файлы на вкладке протокол.
- Выбираем диски на которых будет производится поиск и нажимаем кнопку "Пуск"
- После проведения поиска, необходимо найденные файлы скопировать в карантин. Поставить галочку напротив необходимых файлов и нажать Скопировать отмеченные файлы в карантин.
- Скопируйте информацию из вкладки протокол информацию о найденных файлах в тему где вам оказывают помощь.
- Зайдите AVZ => Файл => Просмотр карантина
- Выберите папку с той датой, когда был произведен поиск файлов, выделите галочкой те файлы, которые необходимо отправить. Нажмите Архивировать
- Сохраните архив и отправьте с помощью этой формы или (если размер архива превышает 8 MB) на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения и с указанием пароля: virus в теле письма.
Последнее редактирование модератором: