Решена Избавиться от стартовой страницы Webalta

[ratio]

Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, избавиться от назойливой страницы Webalta.(ru). При запуске браузеров все время всплывает эта страница.

При подготовке логов CureIt'ом обнаружилось еще 4 угрозы. В логе есть инфа.

 

[Ботан]

Приветствую ratio, вы обратились в раздел оказания помощи в удалении вредоносного ПО. Консультанты в ближайшее время ответят на ваш запрос.​

__________________________________________________

Пожалуйста убедитесь в том, что вы подготовили и прикрепили к теме необходимые логи для проведения анализа:

• virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, log.txt, info.txt

Если вы этого еще не сделали, то вам необходимо прочесть тему Правила оформления запроса о помощи и подготовить логи.

***​

Рекомендации, подготовленные нашими специалистами, разрабатываются индивидуально для каждого пользователя. Не используйте рекомендации, которые подготовлены для другого пользователя - это может повредить вашей системе.

***​

Во время лечения четко придерживайтесь рекомендаций Консультантов, не удаляйте никаких файлов, не делайте дополнительные настройки утилит, не используйте других утилит без прямого указания Консультанта - любое из этих действий может привести к повреждению операционной системы и потере пользовательских данных!

__________________________________________________
С уважением, администрация SafeZone.​

 

[shestale]

1.

Почистите кэш, куки в браузерах и все временные папки.

AVZ - Файл - Мастер поиска и устранения проблем - Чистка системы - Все проблемы - Нажмите Пуск - Отметьте пункты указанные выше - Исправить отмеченные проблемы.

2.

>> Заблокирован пункт меню Справка и техподдержка

Если заблокировали не сами, тогда запустите AVZ - Файл - Мастер поиска и устранения проблем - Системные проблемы - Все проблемы - Нажмите Пуск - Отметьте пункт указанный выше - Исправить отмеченные проблемы.

3. Удалите все лишние тулбары в браузерах.

4. Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
Программу не закрывайте и самостоятельно ни чего не удаляйте!

Добавлено через 1 час 1 минуту 28 секунд
ratio, это случайно не ваша тема? Определитесь где будете продолжать. Иначе мы здесь тему будем вынуждены закрыть, т.к. последствия при таком лечении не предсказуемы.

 

[ratio]

ratio, это случайно не ваша тема? Определитесь где будете продолжать.

Моя тема. Лечите меня, доктор.
Что я зря чтоль на логами 2 часа пыхтел...

 

[shestale]

Хорошо, выполняйте, а там просто не отвечайте, пока толпой не заломали систему.

 

[ratio]

Все сделал.

 

[shestale]

Удалите в МВАМ только эти строки:

Обнаруженные ключи в реестре:
HKCR\CLSID\{FE704BF8-384B-44E1-8CF2-8DBEB3637A8A} (PUP.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{61EB20A4-D4D5-4276-A2C9-DCCE8CE9F633} (PUP.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FE704BF8-384B-44E1-8CF2-8DBEB3637A8A} (PUP.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
Обнаруженные папки:
C:\WINDOWS\assembly\GAC_MSIL\WebAltaSearch (PUP.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
C:\WINDOWS\assembly\GAC_MSIL\WebAltaSearch\1.1.0.0__cae29f257fecba88 (PUP.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
Обнаруженные файлы:
C:\WINDOWS\assembly\GAC_MSIL\WebAltaSearch\1.1.0.0__cae29f257fecba88\WebAltaSearch.dll (PUP.WebAlta) -> Действие не было предпринято.

И еще разок выполните п.1 из моего предыдущего ответа.

Перегрузитесь и проверьте, что с проблемой?

 

[ratio]

Увы, но проблема осталась.

 

[shestale]

1. WebAlta в каком-то одном браузере или во всех?

2. Откройте свойства ярлыка, которым открываете браузер и посмотрите что написано в поле "обьект"?

3. Пуск - выполнить - cmd - копируем команду - Enter.

ipconfig /all > C:\ipconfig.txt

файл C:\ipconfig.txt выложите.

 

[ratio]

1. IE, Mozilla. В Опере не наблюдается.
2. "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" http://google.ru/
3. по адресу нет файла.

 

[shestale]

1. В поле "обьект" не должно быть ни каких приписок, кроме файла самого браузера

"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe"

2. Проверьте ярлыки всех браузеров, приписки удалите.
3. Должен быть, сделайте еще разок.

 

[ratio]

1. Сделал.
2. Проверил.
3. Вставляю команду в цитате в командную строку. Всплывает окно на секунду и закрывается. В корне диска С нет файла.

 

[shestale]

Командную строку нужно запустить от имени администратора.

 

[ratio]

У меня кроме админской никако

Добавлено через 31 секунду
У меня кроме админской никакой учетной записи нет.

 

[shestale]

После чистки ярлыков WebAlta еще всплывает?
А если так?

ipconfig /all > %systemdrive%\ipconfig.txt

 

[ratio]

Всплывает.
Файла нет.

 

[shestale]

1.

AVZ - сервис - поиск данных в реестре.
В поле "образец" впишите webalta, нажмите "пуск" после окончания сохраните протокол и выложите сюда.
Поиск не закрывайте

2. Откройте блокнотом файл и удалите из него все строчки с Webalta

C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\24zjplav.default\prefs.js

3.

Файла нет.

Что-то не так делаете, должен быть.

 

[ratio]

1. Во вложениях.
2. Удалил. Сохранил. Снова открыл, чтобы проверить - нету.
Вышел из браузера. Снова запустил. Открыл файл - и снова эти строчки с Webalta присутствуют. MBAM пишет, что была предотвращена попытка доступа на какой-то сайт.
3. Все вроде так. Открываю "Выполнить". Вставляю строку из цитаты. Жму Enter. Открываю каталог диска С. Ищу - нету.

 

[shestale]

1.

MBAM пишет, что была предотвращена попытка доступа на какой-то сайт.

Удалите программу.

2.

• Скачайте Junkware Removal Tool by thisisu отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
• Запустите утилиту (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора)
• Дождитесь окончания сканирования и удаления
• По завершению сканирования лог (JRT.txt) будет сохранен на Рабочем столе и автоматически открыт в Блокноте.
• Прикрепите полученный лог JRT.txt к своему следующему сообщению.

3.

• Скачайте OTL by Old Timer и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите OTL.exe.
• В разделе Output, выберите пункт Minimal Output.
• В разделе Extra Registry, выберите Use SafeList.
• Установите флажки Scan All Users, Include 64bit Scans, LOP Check и Purity Check (некоторые флажки могут отсутствовать).
• Нажмите кнопку Run Scan.
• Когда сканирование будет завершено, будут открыты 2 окна блокнота с логами OTL.txt и Extra.txt.
• Прикрепите полученные логи к своему следующему сообщению.
• Если логи не прикрепляются запакуйте их в архив.
• Подробнее читайте в этом руководстве.

4.

Все вроде так. Открываю "Выполнить". Вставляю строку из цитаты. Жму Enter. Открываю каталог диска С. Ищу - нету.

Нужно не так. Выполнить - cmd.exe, откроется черное окно вот в него и вставлять

ipconfig /all > %systemdrive%\ipconfig.txt

5. А этот ключ сами нарисовали?

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\RunMRU\g = sc delete WebaltaService\1

 

[ratio]

1. Удалил.
2. Не вышло. 2 перезапускал. Все защитное ПО отключал.
3. Во вложениях.
4. Во вложениях.
5. Да, сам. На кибере в одной теме высмотрел.