DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Вызвано драйвером: kbdclass.sys

ADmin

Новый пользователь
Сообщения
5
Реакции
0
Добрый день!
У нового ноутбука было 2 синих экрана за 5 дней использования. Произошла ошибка во время игры. Не думаю, что проблема может быть в драйверах клавиатуры, (может в штатной программе для работы с горячими клавишами от производителя ноутбука). Может ли эта ошибка возникать из-за высокой температуры процессора? Средняя температура была 80-86 градусов, для ноутбуков температура не критична.

Системная ошибка: Driver_Irql_not_less_or_equal (kbdclass.sys)
0x000000d1
Архив с журналом событий, минидампом, дампом памяти прилагается.

Gigabyte G5 KD:
Windows 11 Pro
11th Gen Intel® Core™ i5-11400H (2.7GHz~4.5GHz)
Intel® UHD Graphics
NVIDIA® GeForce RTX™ 3060 Laptop GPU 6GB GDDR6
Boost Clock 1425 MHz, Maximum Graphics Power 105 W
NVIDIA Max-Q Technologies:
Dynamic Boost 2.0, Resizable BAR, and Optimus™ Technology.
Full Specifications
15.6" Thin Bezel FHD 1920x1080 IPS-level Anti-glare Display LCD (144Hz Refresh Rate)
2x DDR4 Slots (DDR4-3200, Max 64GB)
Mobile Intel® HM570 Express Chipset
1x 2.5” HDD/ SSD slot (Only supports 7mm or thinner)
2x M.2 SSD slots (Type 2280, supports 1x NVMe PCIe Gen3 & SATA/ 1x NVMe PCIe Gen4)
 

NickM

Активный пользователь
Сообщения
382
Реакции
197
Код:
> k
 # Child-SP          RetAddr           Call Site
00 fffff803`4f40dbe8 fffff803`4b62a8a9 nt!KeBugCheckEx
01 fffff803`4f40dbf0 fffff803`4b626a00 nt!KiBugCheckDispatch+0x69
02 fffff803`4f40dd30 fffff803`831c2fd2 nt!KiPageFault+0x440
03 fffff803`4f40dec8 fffff803`831c57ed kbdclass!memcpy+0x92
04 fffff803`4f40ded0 fffff803`831b1511 kbdclass!KeyboardClassServiceCallback+0x16d
05 fffff803`4f40df70 ffffc80b`1d337190 HKKbdFltr+0x1511
06 fffff803`4f40df78 fffff803`4f40e098 0xffffc80b`1d337190
07 fffff803`4f40df80 ffffc80b`1d06f310 0xfffff803`4f40e098
08 fffff803`4f40df88 fffff803`4f40e098 0xffffc80b`1d06f310
09 fffff803`4f40df90 00000000`00000008 0xfffff803`4f40e098
0a fffff803`4f40df98 fffff803`4f40dff0 0x8
0b fffff803`4f40dfa0 ffffc80b`1d337040 0xfffff803`4f40dff0
0c fffff803`4f40dfa8 fffff803`831b13f0 0xffffc80b`1d337040
0d fffff803`4f40dfb0 0000d246`d8e9b1e8 HKKbdFltr+0x13f0
0e fffff803`4f40dfb8 fffff803`8318b618 0x0000d246`d8e9b1e8
0f fffff803`4f40dfc0 fffff803`4b4a7411 i8042prt!I8042KeyboardIsrDpc+0x1a8
10 fffff803`4f40e090 fffff803`4b4a6412 nt!KiExecuteAllDpcs+0x491
11 fffff803`4f40e290 fffff803`4b61bc4e nt!KiRetireDpcList+0x2a2
12 fffff803`4f40e540 00000000`00000000 nt!KiIdleLoop+0x9e

Код:
> lmvm HKKbdFltr
Browse full module list
start             end                 module name
fffff803`831b0000 fffff803`831bd000   HKKbdFltr T (no symbols)           
    Loaded symbol image file: HKKbdFltr.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\HKKbdFltr.sys
    Image name: HKKbdFltr.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Wed Mar 06 13:15:16 2019 (5C7F8194)
    CheckSum:         0000CC3A
    ImageSize:        0000D000
    Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Чей это драйвер?
Поновее не найдётся ли?
Код:
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\HKKbdFltr.sys
 

ADmin

Новый пользователь
Сообщения
5
Реакции
0
@NickM,
Код:
> k
 # Child-SP          RetAddr           Call Site
00 fffff803`4f40dbe8 fffff803`4b62a8a9 nt!KeBugCheckEx
01 fffff803`4f40dbf0 fffff803`4b626a00 nt!KiBugCheckDispatch+0x69
02 fffff803`4f40dd30 fffff803`831c2fd2 nt!KiPageFault+0x440
03 fffff803`4f40dec8 fffff803`831c57ed kbdclass!memcpy+0x92
04 fffff803`4f40ded0 fffff803`831b1511 kbdclass!KeyboardClassServiceCallback+0x16d
05 fffff803`4f40df70 ffffc80b`1d337190 HKKbdFltr+0x1511
06 fffff803`4f40df78 fffff803`4f40e098 0xffffc80b`1d337190
07 fffff803`4f40df80 ffffc80b`1d06f310 0xfffff803`4f40e098
08 fffff803`4f40df88 fffff803`4f40e098 0xffffc80b`1d06f310
09 fffff803`4f40df90 00000000`00000008 0xfffff803`4f40e098
0a fffff803`4f40df98 fffff803`4f40dff0 0x8
0b fffff803`4f40dfa0 ffffc80b`1d337040 0xfffff803`4f40dff0
0c fffff803`4f40dfa8 fffff803`831b13f0 0xffffc80b`1d337040
0d fffff803`4f40dfb0 0000d246`d8e9b1e8 HKKbdFltr+0x13f0
0e fffff803`4f40dfb8 fffff803`8318b618 0x0000d246`d8e9b1e8
0f fffff803`4f40dfc0 fffff803`4b4a7411 i8042prt!I8042KeyboardIsrDpc+0x1a8
10 fffff803`4f40e090 fffff803`4b4a6412 nt!KiExecuteAllDpcs+0x491
11 fffff803`4f40e290 fffff803`4b61bc4e nt!KiRetireDpcList+0x2a2
12 fffff803`4f40e540 00000000`00000000 nt!KiIdleLoop+0x9e

Код:
> lmvm HKKbdFltr
Browse full module list
start             end                 module name
fffff803`831b0000 fffff803`831bd000   HKKbdFltr T (no symbols)          
    Loaded symbol image file: HKKbdFltr.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\HKKbdFltr.sys
    Image name: HKKbdFltr.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Wed Mar 06 13:15:16 2019 (5C7F8194)
    CheckSum:         0000CC3A
    ImageSize:        0000D000
    Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Чей это драйвер?
Поновее не найдётся ли?
Код:
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\HKKbdFltr.sys
Судя по диспетчеру устройств и по ИД оборудование это драйвер клавиатуры либо драйвера горячих клавиш. Только вот на сайте производителя нет драйверов для такого оборудование.
Screenshot_3.png
Screenshot_4.png
 

NickM

Активный пользователь
Сообщения
382
Реакции
197
Судя по диспетчеру устройств и по ИД оборудование это драйвер клавиатуры либо драйвера горячих клавиш.
Приложите этот файл-драйвер.
Этот драйвер не от Майкрософт, значит сторонний, значит пытаться обновить или удалить.

"Insyde" - у него разве имеются клавиатуры? Он же вроде по тачпадам, не?

А какая у Вас точная модель ноута?
Ссылкой на страницу поддержки поделитесь?
"firmware UEFI BIOS" актуальный?
 
Последнее редактирование:

ADmin

Новый пользователь
Сообщения
5
Реакции
0
@NickM,
 

NickM

Активный пользователь
Сообщения
382
Реакции
197
А, понятно, этот драйвер "залетает" после установки "ControlCenter [3.55]", нуу, лучше этот центр весь разом и удалить - Вам "шашечки или ехать", а заодно и прожку от "IObit".

"FB1", а на странице поддержки такие:
1659547071802.png
 
Последнее редактирование:

ADmin

Новый пользователь
Сообщения
5
Реакции
0
@NickM,
Хотел обновить биос, но я не понимаю какая из них актуальная, если выбрать ukraine или global появляются разные версии. И какая с них актуальная и подходит именно мне. Модель ноута одинаковая и комплектующие также в не зависимости от страны, насколько я знаю, судя по сайту.
 

ADmin

Новый пользователь
Сообщения
5
Реакции
0
@NickM, Действительно. Пару дней назад, когда выбирал Украину были версии fb09 fb10, что мне показалось странным. В ControlCenter есть настройка "микроклавиш", возможно она виной, она была включена, хотя я ее не настраивал. Вижу также в FB3 исправили проблему с клавиатурой, может БСОД, имеется ввиду. Как думаете стоит обновится на крайнюю ?
 
Сверху Снизу