[decrypthelp@qq.com].arrow

Здравствуйте. Помогите расшифровать файлы. Утром пришли на работу, висит не виндовое окошко "Введите пароль" Вызвали админа не смог ничего сделать с ним. Перебил винду и восстановил всё что смог. Файлы зашифрованы и имеют расширение ".id-7C8389BA.[decrypthelp@qq.com].arrow" Неделю пытались...

Со слов супруги, которая в это время была за компом "Комп долго тормозил, потом появился черный экран Windows" Т.е. виндоус загружался, но поля ввода логина и пароля нет. Не помогал ни вход через безопасный режим, ни восстановление (точно не помню как нfзывалась это строка после нажатия F8)...

Добрый день, 25.05.2018 сработал шифровальщик [decrypthelp@qq.com].arrow сервер новый сработал быстро, на расшифровку не надеюсь, вытянули все что могли с разных резервных копий что были и работаем дальше. Нужна ваша помощь в анализе откуда эта зараза попала. Понятное дело что 99% это почта или...